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蔡舒萍和她的“五星助梦”志愿服务队
发表时间:2019-07-16   来源:   责任编辑:王 磊 [打印] [关闭]

  提起长江镇的“五星助梦”志愿服务队,也许有观众朋友会觉得熟悉。这支从2017年起正式组建的志愿服务队,团队里的每个志愿者都是长江镇便民服务中心的工作人员。

  这天是休息日,一大早,“五星助梦”志愿服务队的几名志愿者就来到长江镇二百亩社区,给大家讲解如何在线申报社保、提前需要准备哪些材料。不管是社区的工作人员,还是来办理业务的村民们,都听得很认真。志愿服务队队长蔡舒萍告诉记者,“五星助梦”志愿服务队成立于2017年3月,团队成立以来,他们每个星期都会走进长江镇的各个社区,到项目建设一线开展业务指导,进行帮办代办;到村居群众一线开展法规宣传,传播生态理念;围绕脱贫攻坚,走访困难群众,开展结对帮扶;弘扬敬老爱幼,到镇敬老院、镇中心幼儿园开展慰问活动。

  两年的时间里,团队由原本的30多人渐渐壮大到50人,志愿者们的心也跟老百姓越来越贴近。祁伟是“五星助梦”志愿服务队的一名“元老级”成员。两年多的志愿者生涯,让她从一个“两耳不闻窗外事”的窗口办事员,变成了百姓们熟悉的“热心肠小祁”。“五星助梦”志愿服务队志愿者祁伟告诉记者:“以前我每天就是上班下班,有人来窗口找我才办业务,但是当了志愿者之后,实际接触到他们,我才知道他们需要什么,应该怎样为他们服务。现在只要有哪天事情比较少,我就会到社区去问有没有哪个居民是最近要办什么业务的,看到需要帮助的人比如说老人或者残疾人,我就主动帮他们跑。其实老百姓们都很善良,我夏天去村里他们都会拉着我的手,问我你热不热,要不要歇会儿。”

  王大爷前段时间想补办个独生子女证,又不知道在哪儿办,问了好几个人,才大老远跑来镇上。接待王大爷的正好就是祁伟。王大爷带的材料不全,当天还不能办理独生子女证。祁伟看大爷来一趟也不容易,就问他住在哪个社区。到了周末,祁伟就带着“五星助梦”志愿服务队的小伙伴一起,来到王大爷居住的社区,拜托社区工作人员帮王大爷把部分材料先上传到申报网站上,又亲自到王大爷家里,手把手教王大爷在网上申报独生子女证。

  像王大爷这样,得到志愿者们无私帮助的人还有许多。两年时间里,“五星助梦”志愿服务队的成员们走遍了长江镇的每一个社区,开展社保民政法规业务的宣传讲座。同时,志愿者们深入长江镇的各家企业,进行生产经营审批方面的业务指导。“五星助梦”志愿服务队队长蔡舒萍说,这支志愿服务队始终坚持热心、诚心、细心、知心、贴心的“五心”标准,用真情打通便民服务“最后一公里”,搭建起老百姓和政府间的一道桥梁。以真心换真情,以热血暖人心。“五星助梦”志愿服务队得到了企业和群众的一致好评,现在,这支志愿者团队俨然成为长江镇为民服务对外的一块“金字招牌”。

  □融媒体记者韩循 李龙 

 
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